back18.ru
FAQ
Ответы на частые вопросы о сервисе, подключении, оплате и ограничениях.
О сервисе
Что это за сервис?
Это сервис защищенного подключения для работы с нейросетями и другими интернет-ресурсами. Вы добавляете устройство, получаете файл на email и загружаете его в приложение.
Это официальный сервис ChatGPT, Claude или Gemini?
Нет. Сервис не является официальным сервисом OpenAI, Anthropic, Google или других AI-платформ.
Вы продаете аккаунты нейросетей?
Нет. Вы используете свои аккаунты, если они нужны для выбранного сервиса.
Подключение и устройства
Что считается устройством?
Одно устройство — это один телефон, планшет или ноутбук. Если хотите подключить телефон и ноутбук, выберите тариф на 2 устройства.
Можно подключить близкого человека?
Да. В тарифах на несколько устройств можно добавить устройство для родителя или другого близкого человека. Файл для подключения придет на его email.
Что делать, если письмо с файлом не пришло?
Проверьте папку “Спам”. Если письма нет, зайдите в личный кабинет и нажмите “Отправить файл еще раз”.
Оплата
Есть ли пробный период?
Да. Можно начать с пробного периода на 5 дней. Карта для пробного периода не нужна.
Как работает автоматическая оплата?
Если она включена, оплата списывается автоматически каждый месяц. Ее можно отключить в личном кабинете, тогда доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.
Что будет, если автоплатеж не пройдет?
Мы сохраним подключение еще на 24 часа, чтобы вы успели оплатить вручную. Если оплата не поступит, доступ временно отключится.
Ограничения и поддержка
Вы гарантируете, что конкретный AI-сервис будет открываться?
Нет. Сторонние сервисы могут менять правила, доступность и ограничения. Мы отвечаем за работу нашего подключения.
Что вы не видите и не храните?
Мы не храним содержимое трафика, историю посещенных сайтов, тексты запросов к нейросетям и ответы нейросетей.
С чем помогает поддержка?
Поддержка помогает со входом, оплатой нашего сервиса, письмом с файлом, повторной отправкой файла, созданием нового файла и загрузкой файла в Amnezia VPN.